Termini e Condizioni di famventuro.com

1. Disposizioni introduttive

1.1. I presenti Termini e Condizioni (di seguito denominati "Termini e Condizioni") della società A-SWIT, s.r.o., con sede legale in Kostelecká 938/81, 196 00 Praga 9, numero di identificazione: 27903389, P.IVA: CZ27903389, iscritta nel Registro delle Imprese tenuto dal Tribunale Municipale di Praga (di seguito denominata "Venditore") regolano i diritti e gli obblighi reciproci delle parti derivanti in relazione o sulla base di un contratto di acquisto stipulato tra il Venditore e l'Acquirente attraverso il negozio online all'indirizzo www.famventuro.com (di seguito denominato "Negozio Online").

1.2. L'Acquirente può essere un Consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale) o un Imprenditore (persona che agisce nell'esercizio della propria attività commerciale).

1.3. I presenti Termini sono parte integrante del contratto di acquisto. Il contratto e i Termini sono redatti in lingua italiana.

2. Profilo dell'utente

2.1. Previa registrazione sul sito web, l'Acquirente può accedere alla propria interfaccia riservata (di seguito "Profilo dell'utente"), da cui può gestire i propri ordini. È possibile ordinare la merce anche senza registrazione, come ospite. 2.2. Durante la registrazione e l'ordinazione, l'Acquirente è tenuto a fornire dati corretti e veritieri. 2.3. L'accesso al profilo è protetto da nome utente e password. L'Acquirente è tenuto a mantenere la riservatezza su tali credenziali.

3. Conclusione del contratto di acquisto

3.1. La presentazione dei prodotti nel negozio è a scopo informativo e il Venditore non è obbligato a concludere un contratto per tale merce fino alla conferma dell'ordine. 3.2. I prezzi includono l'IVA e tutte le imposte applicabili. Restano validi finché visualizzati sul sito. 3.3. Per ordinare, l'Acquirente compila il modulo d'ordine (carrello, metodo di pagamento e spedizione). 3.4. Facendo clic su "Ordina con obbligo di pagamento", l'Acquirente invia l'ordine. Il Venditore confermerà la ricezione via e-mail, momento in cui si intende concluso il contratto.

4. Prezzo della merce e termini di pagamento

4.1. L'Acquirente può pagare il prezzo e i costi di consegna tramite:

Carta di credito/debito online tramite gateway sicuro.
PayPal.
Contrassegno (pagamento in contanti o carta alla consegna, se disponibile per il paese di destinazione).
Bonifico bancario (Coordinate: 2400564226/2010 per CZK; per pagamenti in EUR: IBAN CZ4520100000002402030164, BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX).

4.2. In caso di bonifico, il prezzo è pagabile entro 10 giorni dalla conclusione del contratto. 4.3. Il Venditore emetterà fattura elettronica e la invierà all'indirizzo e-mail dell'Acquirente.

5. Recesso dal contratto (Resi)

5.1. L'Acquirente-Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza fornire alcuna motivazione. 5.2. Per esercitare il diritto di recesso, l'Acquirente deve informare il Venditore via e-mail. 5.3. La merce deve essere restituita all'indirizzo: Pro malé dobrodruhy, Kostelecká 938/81, 196 00 Praga 9, Repubblica Ceca. 5.4. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico dell'Acquirente. 5.5. Il Venditore rimborserà i pagamenti ricevuti (inclusi i costi della consegna standard più economica) entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa o della prova della sua spedizione. 5.6. Non è possibile recedere per prodotti personalizzati o per beni sigillati aperti dall'Acquirente che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici (es. biancheria intima, intimo termico).

6. Trasporto e consegna delle merci

6.1. La consegna è garantita tramite i seguenti servizi:

Corriere a domicilio: HR Parcel, BRT (Bartolini), GLS.
Punti di ritiro e Locker: Sostituzione e ritiro presso le reti Primaedicola, Fermopoint (disponibili in Italia) e altri partner locali. 6.2. I costi specifici di spedizione vengono visualizzati nel carrello prima della conferma dell'ordine. 6.3. Al momento della consegna, l'Acquirente è tenuto a controllare l'integrità dell'imballaggio. In caso di danni evidenti, è necessario firmare "con riserva" o rifiutare la consegna e informare immediatamente il Venditore.

7. Diritti da adempimento difettoso (Garanzia e Reclami)

7.1. Il Venditore garantisce che la merce è priva di difetti al momento della consegna e per un periodo di 24 mesi (per i consumatori). 7.2. In caso di difetto, l'Acquirente ha diritto alla riparazione, alla sostituzione, a uno sconto o al recesso dal contratto, a seconda della gravità del difetto e delle norme vigenti. 7.3. I reclami devono essere inviati insieme alla merce e a una copia della prova d'acquisto all'indirizzo: Pro malé dobrodruhy, Kostelecká 938/81, 196 00 Praga 9, Repubblica Ceca. 7.4. Il Venditore gestirà il reclamo entro 30 giorni dalla sua presentazione.

8. Protezione dei dati personali (GDPR)

8.1. Il Venditore tratta i dati personali dell'Acquirente (nome, indirizzo, e-mail, telefono) esclusivamente per l'esecuzione del contratto e per la gestione del profilo utente, in conformità al Regolamento GDPR. 8.2. Previo consenso, il Venditore può inviare comunicazioni commerciali (newsletter). L'Acquirente può disiscriversi in qualsiasi momento.

9. Risoluzione delle controversie

9.1. Per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori è competente l'Autorità ceca di controllo del commercio (COI) o le autorità competenti nel paese di residenza del consumatore nell'UE. 9.2. È possibile utilizzare la piattaforma ODR della Commissione Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Disposizioni finali

10.1. Se il rapporto contiene un elemento internazionale, le parti concordano che esso sia regolato dalla legge ceca, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore nel suo paese di residenza. 10.2. Se una disposizione dei presenti Termini diventa invalida, le altre rimangono in vigore. 10.3. I presenti Termini entrano in vigore il 10 aprile 2026.

Condizioni commerciali